Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Kunden in der EU (Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien) haben darüber hinaus ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen.
Um eine Rücksendung zu beantragen, wende dich per E-Mail an info@mecosboards.ch. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.
Voraussetzungen für eine Rücksendung
Der Artikel muss sich im selben einwandfreien Zustand befinden, in dem er erhalten wurde — unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Bitte lege die Quittung oder den Kaufbeleg bei.
Versandkosten bei Rücksendungen
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Dies gilt auch für Kunden aus EU-Ländern.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Vom Rückgabe- und Widerrufsrecht ausgenommen sind:
- Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
- Digitale Produkte nach Lieferung (z. B. Gutscheine per E-Mail)
- Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, sofern die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde
Schäden und Probleme
Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt sorgfältig. Bei defekten, beschädigten oder falschen Artikeln kontaktiere uns umgehend unter info@mecosboards.ch.
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich über die Genehmigung. Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Die Bearbeitungszeit durch deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen kann einige Tage in Anspruch nehmen.